SOLUSIMEDIA.ID, JAKARTA – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 1 Jakarta membatalkan delapan perjalanan kereta api (KA) dari Stasiun Gambir dan Pasar Senen pada Rabu (29/4/2026). Pembatalan ini dilakukan sebagai bagian dari proses normalisasi rangkaian pascakecelakaan yang terjadi di Bekasi.
Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta, Franoto Wibowo, menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Ia menjelaskan, langkah tersebut diambil guna memastikan perjalanan kereta berikutnya dapat berjalan tepat waktu, aman, dan lancar.
“KAI Daop 1 Jakarta memohon maaf atas masih adanya pembatalan sejumlah perjalanan hari ini. Ini merupakan bagian dari upaya normalisasi rangkaian,” ujarnya dalam keterangan resmi, Rabu.
Adapun perjalanan yang dibatalkan dari Stasiun Pasar Senen meliputi KA Brantas tujuan Blitar (14.10 WIB), KA Jayakarta tujuan Surabaya Gubeng (17.10 WIB), KA Majapahit tujuan Malang (17.40 WIB), KA Bogowonto tujuan Lempuyangan (18.10 WIB), serta KA Bangunkarta tujuan Jombang (12.25 WIB).
Sementara itu, dari Stasiun Gambir, pembatalan mencakup KA Parahyangan tujuan Bandung (07.30 WIB), KA Tambahan tujuan Yogyakarta (17.15 WIB), dan KA Purwojaya tujuan Cilacap (07.00 WIB).
Sebagai bentuk tanggung jawab, KAI memberikan pengembalian dana tiket sebesar 100 persen kepada pelanggan yang terdampak, yang dapat dilakukan hingga tujuh hari setelah jadwal keberangkatan.
Selain itu, penumpang juga diberikan opsi untuk melakukan penjadwalan ulang atau mengganti perjalanan dengan kereta lain yang tersedia.
“Kami memastikan seluruh pelanggan terdampak akan mendapatkan pengembalian dana penuh atau difasilitasi menggunakan perjalanan KA lainnya sesuai ketersediaan,” kata Franoto.
KAI Daop 1 Jakarta menegaskan bahwa proses normalisasi perjalanan terus dilakukan secara bertahap dengan mengedepankan aspek keselamatan dan kualitas pelayanan.
Secara terpisah, PT KAI Daop 6 Yogyakarta juga menyampaikan permohonan maaf atas pembatalan sejumlah perjalanan kereta yang melintasi wilayahnya.
Manajer Humas Daop 6 Yogyakarta, Feni Novida Saragih, menyebut pihaknya telah mengirimkan pemberitahuan kepada penumpang melalui SMS dan WhatsApp.
Sejumlah perjalanan yang terdampak di wilayah Daop 6 antara lain KA Banyubiru relasi Solo Balapan–Semarang Tawang (PP), KA Brantas (Pasar Senen–Blitar), KA Jayakarta (Pasar Senen–Surabaya Gubeng), KA Majapahit (Pasar Senen–Malang), KA Bogowonto (Pasar Senen–Lempuyangan), KA Tambahan relasi Yogyakarta–Gambir (PP), serta KA Bangunkarta (Jombang–Pasar Senen PP).
Feni memastikan seluruh penumpang terdampak tetap mendapatkan layanan sesuai ketentuan, termasuk pengembalian tiket sebesar 100 persen di luar biaya pemesanan. Ia menambahkan, KAI terus berupaya memulihkan layanan secara optimal pascakecelakaan. (*)
