Menurut Andi Syahrum, berkurangnya pasokan air ke wilayah utara selama ini dipengaruhi tidak beroperasinya salah satu pompa sejak Oktober 2025. Akibatnya, debit air terus menurun, terutama saat memasuki musim kemarau.
Selain mengaktifkan kembali pompa intake, PDAM juga melakukan pengerukan saluran air baku yang menghubungkan kawasan Manggala dengan Waduk Nipah-Nipah. Pekerjaan tersebut bertujuan memperlancar aliran air menuju instalasi pengolahan sehingga kapasitas produksi air bersih dapat ditingkatkan.
Ia mengungkapkan, berdasarkan informasi warga sekitar, saluran tersebut terakhir kali dikeruk pada 1979. Setelah hampir lima dekade, pengerukan kembali dilakukan sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas layanan air bersih.
Tak hanya itu, PDAM juga menyiapkan penyambungan jaringan pipa dari kawasan Macini Sombala menuju wilayah utara. Jalur tersebut dipilih karena memiliki kapasitas debit air yang lebih besar sehingga diharapkan mampu memperkuat distribusi ke kawasan yang selama ini mengalami kekurangan pasokan.
Selama proses normalisasi jaringan dan perbaikan infrastruktur berlangsung, PDAM tetap menyalurkan air bersih menggunakan mobil tangki ke wilayah terdampak agar kebutuhan masyarakat tetap terpenuhi.
