SOLUSIMEDIA.ID, MAKASSAR — Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Makassar meraih penghargaan Public Service of the Year Sulawesi Selatan 2026 dalam ajang Indonesia Marketing Festival (IMF) 2026 yang diselenggarakan MarkPlus.
Penghargaan tersebut menjadi apresiasi atas upaya Pemerintah Kota Makassar dalam mendorong inovasi dan transformasi pelayanan publik berbasis digital.
Penghargaan diserahkan langsung Founder MarkPlus, Hermawan Kartajaya, kepada Kepala Diskominfo Kota Makassar, Muhammad Roem, dalam kegiatan yang berlangsung di Claro Hotel Makassar, Kamis (13/8/2026).
Muhammad Roem mengatakan penghargaan tersebut menjadi bentuk apresiasi terhadap komitmen Diskominfo Makassar dalam menghadirkan pelayanan publik yang inovatif, terintegrasi, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
“Penghargaan ini menjadi apresiasi atas komitmen Diskominfo Kota Makassar dalam menghadirkan layanan publik digital yang inovatif, terintegrasi, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat,” ujar Roem.
Menurutnya, transformasi digital menjadi bagian penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus membangun komunikasi yang lebih efektif antara pemerintah dan masyarakat.
Salah satu inovasi yang dikembangkan Pemkot Makassar adalah Lontara+, platform layanan digital yang memungkinkan masyarakat menyampaikan aspirasi, pengaduan, serta berbagai kebutuhan pelayanan secara lebih mudah dan terintegrasi.
Melalui platform tersebut, pemerintah berupaya membangun komunikasi dua arah dengan masyarakat sekaligus mempercepat respons terhadap berbagai persoalan yang dihadapi warga.
Roem menegaskan perkembangan teknologi menuntut pemerintah untuk terus beradaptasi sekaligus memastikan setiap inovasi yang dikembangkan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.
“Ini bukan sekadar penghargaan, tetapi juga menjadi pengingat bagi kami untuk terus berbenah dan memastikan teknologi yang digunakan pemerintah benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat,” tuturnya.
Ia menambahkan, penghargaan Public Service of the Year Sulsel 2026 menjadi motivasi bagi Diskominfo Makassar untuk terus memperkuat kualitas pelayanan publik melalui pemanfaatan teknologi.
Penguatan tersebut diarahkan untuk mewujudkan pemerintahan yang lebih responsif, adaptif, transparan, dan mampu menjawab kebutuhan masyarakat secara cepat.
Indonesia Marketing Festival 2026 merupakan agenda tahunan MarkPlus Institute dan Marketeers Event yang mempertemukan pelaku industri, akademisi, mahasiswa, praktisi, serta berbagai pemangku kepentingan.
Forum tersebut membahas sejumlah perkembangan strategis, mulai dari industri, transformasi teknologi, pemasaran hingga kompetensi yang dibutuhkan untuk menghadapi perubahan di masa mendatang.
Di tengah perkembangan teknologi yang semakin cepat, penghargaan tersebut menjadi penanda bahwa transformasi digital di sektor pemerintahan tidak hanya berkaitan dengan penggunaan teknologi.
Lebih dari itu, transformasi digital harus mampu menghasilkan perubahan nyata dalam kualitas pelayanan dan memberikan kemudahan bagi masyarakat.
“Sebab, pada akhirnya, keberhasilan transformasi digital bukan hanya tentang seberapa canggih teknologi yang digunakan, tetapi seberapa besar manfaatnya dapat dirasakan masyarakat,” pungkas Roem. (*)
