SOLUSIMEDIA.ID, MEDAN — Pemerintah Kota Makassar kembali mendapat perhatian di tingkat nasional melalui inovasi digital LONTARA Plus (Layanan Online Terintegrasi Warga Makassar) yang dipaparkan dalam Forum Komunikasi dan Digitalisasi (Komdigi), bagian dari rangkaian Rapat Kerja Nasional (Rakernas) XVIII Asosiasi Pemerintah Kota Seluruh Indonesia (APEKSI) 2026 di Hotel Aryaduta Medan, Rabu (1/7/2026).
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kota Makassar, Muhammad Roem, dipercaya menjadi narasumber untuk membagikan pengalaman Pemerintah Kota Makassar dalam membangun sistem pelayanan publik berbasis digital yang terintegrasi melalui platform LONTARA Plus.
Di hadapan kepala Dinas Kominfo serta delegasi pemerintah kota dari berbagai daerah di Indonesia, Roem menjelaskan bahwa LONTARA Plus dirancang sebagai kanal terpadu yang menghubungkan laporan masyarakat dengan seluruh organisasi perangkat daerah (OPD), sehingga setiap aduan dapat ditindaklanjuti secara cepat, tepat, dan terukur.
“Pada forum ini saya memaparkan implementasi LONTARA Plus di Kota Makassar. Melalui platform ini masyarakat semakin mudah menyampaikan pengaduan, sementara setiap laporan dapat langsung diteruskan kepada perangkat daerah yang berwenang untuk segera ditindaklanjuti,” ujarnya.
